Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Dozorčí podlaží hotelu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Dozorčího podlaží hotelu, který bude zodpovědný za efektivní řízení a dohled nad každodenním provozem hotelového patra. Tato pozice vyžaduje schopnost koordinovat práci personálu, zajišťovat vysokou úroveň služeb pro hosty a řešit případné problémy či stížnosti. Dozorčí podlaží hotelu hraje klíčovou roli v udržení standardů kvality a bezpečnosti, stejně jako v podpoře týmové spolupráce mezi zaměstnanci. Kandidát by měl mít zkušenosti s vedením týmu, výborné komunikační schopnosti a orientaci na zákazníka. Práce zahrnuje také dohled nad úklidem, kontrolu stavu pokojů a spolupráci s dalšími odděleními hotelu, jako je recepce, údržba a restaurace. Požadujeme flexibilitu, schopnost rychle reagovat na nečekané situace a orientaci na detail. Pokud máte zájem o dynamickou práci v oblasti pohostinství a chcete přispět k pozitivnímu zážitku hostů, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace práce personálu na hotelovém podlaží
- Zajišťování vysoké kvality služeb pro hosty
- Řešení stížností a problémů hostů
- Kontrola čistoty a stavu pokojů
- Spolupráce s recepcí a dalšími odděleními hotelu
- Školení a motivace zaměstnanců
- Dodržování bezpečnostních a hygienických předpisů
- Plánování směn a rozvrhů práce
- Monitorování zásob a objednávání potřebného materiálu
- Zajištění dodržování hotelových standardů
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně střední odborné vzdělání
- Zkušenosti na obdobné pozici v hotelnictví
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost vést a motivovat tým
- Flexibilita a ochota pracovat na směny
- Znalost cizích jazyků výhodou
- Orientace na zákazníka a řešení problémů
- Schopnost práce pod tlakem
- Znalost práce s počítačem a hotelovými systémy
- Pečlivost a smysl pro detail
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu v hotelnictví?
- Jak byste řešil stížnost nespokojeného hosta?
- Jaké metody používáte k motivaci zaměstnanců?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké cizí jazyky ovládáte?
- Jak byste zajistil dodržování hygienických standardů?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s plánováním směn?
- Jak byste postupoval při řešení konfliktu mezi zaměstnanci?
